無印MUJI良品

松井忠三當時做的第一件事情就是從改變公司制度著手，而不是以裁員作為改革手段， 他花一年時間走訪各直營門市，製作13冊、2000頁的「MUJIGRAM」指導手冊，將無印良品的工作標準化， 包括店頭陳列、商品命名、開店地點評估等資料，把過去公司愛寫報告、建立在人的經驗值上的習慣給改掉。 指導手冊強調執行力，也讓員工思考「該如何做事」的指南針， 每年廣徵第一線員工對「MUJIGRAM」的建議，持續更新，讓公司的Know-how完全可視化。 松井忠三的這套制度，不僅讓無印良品的員工可以準時在晚上6時30分下班， 規定傍晚不交辦工作給他人，為每件工作設下完成期限， 可以看到員工在桌上列出要完成的事項表，完成後就在事項後打圈，這種不加班制度反而提升工作效率。 不過這套制度一開也是有許多員工反對，松井忠三就邀請這些反對者來寫制度，最後反而成為最支持這套制度的人。